Šiuolaikinėje visuomenėje vis dažniau tiek verslai, tiek valstybinės institucijos stengiasi perkelti savo veiklą į elektroninę erdvę, tačiau tai ne visada yra atliekama kokybiškai. Šiame tyrime analizuojamas Vyriausiosios rinkimų komisijos e. paslaugų portalas „Rinkėjo puslapis“, skirtas rinkėjams, rinkimų dalyviams ir organizatoriams. Siekiama išnagrinėti šio portalo populiarumą, aktualumą, privalumus ir trūkumus, būdus, kaip galima būtų padidinti portalo vartotojų, taip pat rinkėjų aktyvumą. Tyrimas yra atliekamas, analizuojant akademinę literatūrą ir antrinius duomenis, taikant žvalgybinio tyrimo, apklausos ir grupinės diskusijos metodus. Tyrimo rezultatai parodė, kad dauguma rinkėjų nežino apie „Rinkėjo puslapio“ egzistavimą, kad rinkimo komisijos nariai gerai vertina „Rinkėjo puslapį organizatoriams“, tačiau naudoja jį minimaliai dėl komplikuoto bei nepatogaus dizaino. Daugelis respondentų norėtų turėti galimybę balsuoti nuotoliniu būdu, tačiau reikėtų analizuoti kibernetinio saugumo temą.

Reikšminiai žodžiai: viešųjų paslaugų vadyba, elektroninė valdžia, viešasis sektorius, viešosios elektroninės paslaugos, skaitmeninės technologijos, rinkimai, balsavimas elektroniniu būdu, rinkėjų aktyvumas.